Ayez confiance en vous et renforcez votre crédibilité auprès de vos employés et partenaires, des critères fondamentaux pour la réussite de votre entreprise.

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Ayez confiance en vous et renforcez votre crédibilité auprès de vos employés et partenaires, des critères fondamentaux pour la réussite de votre entreprise.
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Bilha Maina – Kenya
Bilha Maina est titulaire d'un MBA en Marketing et Gestion Stratégique. Elle a eu à travailler dans des organisations du secteur privé mais également dans le public et elle est à présent devenue entrepreneure sociale. Bilha est la Directrice Générale de Kenya Promotions and Marketing Company (H) Ltd - KPMC. Elle a contribué à la promotion de divers produits et services kenyans à l’échelle internationale. Elle est aussi consultante en développement des affaires et formatrice. Elle estime que le levier le plus puissant qui pourrait mener à l'essor et à la croissance de l'économie du Kenya serait d'encourager le développement des moyennes, petites et micro entreprises. Bilha croit en la dynamique du partenariat public-privé, et aspire à aider les communautés et le gouvernement, afin qu’ils puissent travailler ensemble sur des projets qui favorisent la création de richesse. Elle appuie les entreprises à collaborer et maintenir le dialogue avec le gouvernement à travers un plaidoyer politique solide et bien renseigné.

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Story

Un des problèmes auxquels les femmes sont confrontées au Kenya reste le stockage des céréales qu’elles cultivent. D’habitude, elles vendent la quasi-totalité de leurs productions agricoles pour payer les frais scolaires et médicaux. Mais elles conservent deux ou trois sacs pour nourrir leur famille jusqu'à la prochaine récolte. Beaucoup de femmes disent que leurs fils chômeurs vendent discrètement ce stock pour se faire un peu d’argent de poche, tout en exigeant d'être nourris.

J’ai réalisé que mon entreprise pourrait aider ces femmes en leur offrant un entreposage adéquat. Nous les avons incitées à former des groupements de femmes et conserver leurs céréales dans un magasin communautaire.

J’ai créé ma société, Kenya Promotions and Marketing Company, KPMC, en 2003 parce que je voulais encourager les Kenyans à utiliser les nouvelles technologies et les aider à placer leurs produits sur le marché. Nous avons réussi à signer un contrat de distribution sur toute l’étendue de l’Afrique orientale avec un constructeur de magasins hermétiques, basé aux États-Unis appelé GrainPro.

Cela s’est avéré être un véritable succès auprès des femmes agricultrices, et les gens ont tellement parlé du travail que nous faisions que nous avons fini par décrocher un contrat chez East Africa Malting Limited pour cultiver du sorgho blanc pour le brassage. Il y a un marché énorme pour ce produit, mais très peu d'agriculteurs étaient prêts à s’embarquer dans des contrats de production parce qu'ils reçoivent très peu de financements. Les banques ne donneront pas aux agriculteurs l'argent dont ils ont besoin pour démarrer leurs activités sans garantie.

Donc, nous avons pensé à ce qu’il y avait lieu de faire et avons offert aux agricultrices dans le comté de Tharaka Nithi des trousses pour cultiver du sorgho. Les trousses comprennent des semences, de l’engrais, des pesticides et l'assurance-récolte. Pour obtenir une trousse, les agricultrices donnent une partie de leur récolte à titre de caution. Le reste de l’argent qu’elles doivent sera déduit du bénéfice qu'elles tireront en vendant leur récolte de sorgho.

KPMC met en place des centres de collecte pour la production, offre des bâches de séchage et des services de battage, utilise des balances électroniques pour garantir que les agricultrices obtiennent un prix équitable et met à disposition un camion de collecte pour une livraison de la production jusqu’à l'usine de maltage dans des conditions optimales.

Avec un fardeau financier qui constituait un véritable obstacle allégé, des milliers de petits exploitants sont intéressés à participer. Ceci augmente le volume de sorgho de notre entreprise et renforce notre capacité à répondre aux besoins de l'entreprise de brassage.

A présent, nous avons commencé à explorer d'autres secteurs, notamment la production de produits laitiers et l'horticulture. Nous révolutionnons la façon dont les communautés produisent des biens, et nous voulons les aider à élaborer des moyens durables de le faire. C’est tellement important pour la vie des gens. Une femme qui a un contrat avec un producteur peut prendre des engagements fermes auprès de l’école de ses enfants et être certaine qu’elle sera en mesure de payer les frais de scolarité par tranches, permettant ainsi à ses enfants d’aller à l’école durant toute l'année scolaire.

KPMC est sur la bonne voie pour atteindre l'objectif de travailler avec 40 000 ménages d'ici l’an 2017. Grâce au soutien continu de nos partenaires, au travail acharné de notre personnel et avec la grâce de Dieu, nous y parviendrons.

Être une femme entrepreneure m'a beaucoup appris et je me sens privilégiée de pouvoir partager mes connaissances avec d'autres femmes entrepreneures. Voici quelques-unes des leçons les plus importantes que j’ai apprises tout au long de ce périple.

Questions au lecteur:

  1. Quelles actions avez-vous menées pour être un bon exemple pour vos employés, partenaires et clients?
  2. Quelles mesures prenez-vous pour établir et protéger la réputation de votre entreprise au sein de votre communauté? Comment impactent-elles la viabilité de vos activités commerciales et vos finances?

Le saviez-vous?

La crédibilité est un sentiment de respect et de confiance que vous pouvez susciter chez d'autres personnes. Il n'y a pas une seule manière de renforcer sa crédibilité. C’est une symbiose entre votre personnalité, votre expertise, votre ouverture, votre honnêteté, la façon dont vous communiquez et votre capacité à avoir le contrôle sur vos émotions, entre autres traits de caractère. Et, il faut du temps, de la patience et de la cohérence pour la créer. Tous les entrepreneurs et les chefs d'entreprise ont besoin de crédibilité pour faire prospérer leurs entreprises. Les clients ne veulent pas s’attacher les services d’une entreprise qui ne leur inspire pas confiance.

Lessons

1. Le leadership: Faites preuve de leadership et soyez une source d’inspiration pour vos employés en leur donnant le bon exemple à travers votre travail bien fait. N’ayez pas peur, les hommes ont en effet besoin de notre leadership et contribution. Ils sont prêts à vous écouter et vous soutenir. N'abandonnez pas. Quand les choses semblent très difficiles, c’est un signe que vous êtes sur le point de percer. Lorsque vous sentez que l’ordre des choses ne semble plus donner des résultats satisfaisants, dites-vous alors que c’est le moment d'innover. Demandez à votre personnel d’apporter de nouvelles idées. Gardez toujours à l’esprit l'objectif final à atteindre.

2.  La gestion de la réputation: La crédibilité est essentielle. Pour faire des affaires, les gens doivent avoir confiance en vous. Je respecte ma parole, et je m’efforce d’atteindre à chaque fois un niveau toujours plus élevé dans mon travail.

3. La planification: Trouvez le temps de planifier, et surtout programmez votre croissance. La planification est un aspect important du renforcement de la confiance qu’ont les gens envers vous. Construire votre entreprise grâce à une planification minutieuse vous permet de rester sur la bonne voie, d’éviter les erreurs et la perte de crédibilité et de confiance. Le potentiel de croissance d’une entreprise est illimité, mais ayez assez de patience pour mettre en œuvre votre plan de développement étape par étape.

4. La gestion des ressources humaines: Faites la majeure partie du travail; vous avez besoin de connaitre tous les aspects de votre entreprise. Aucune tâche ne doit être trop servile pour vous. Vos employés vous observerons de près et reproduirons ce que vous faites. Entourez-vous d’un personnel qualifié, qui soit confiant et ambitieux. Ils émettent de grandes idées et aident dans la gestion de l'entreprise et contribuent à la faire grandir.

5. La gestion financière: La trésorerie est fondamentale. Versez à la banque tout l’argent que gagne l’entreprise; parfois versez votre propre argent à la banque quand les temps sont durs. Tenez de bons comptes et faites les auditer, parce que les questions relatives au crédit sont également importantes. Au fur et à mesure que l'entreprise se développera, vous devrez dépenser de plus en plus d'argent et la plupart des clients ne paient pas à temps. Votre banquier viendra à votre secours si vous êtes crédible, et que vous gérez votre trésorerie de manière rigoureuse et transparente et parfois, si vous avez une immobilisation.